Bibliothèques de Bourges

Services aux usagers. Comment apaiser les ten...

Article | SYRACUSE | Fernandez Rodriguez, Laura | 2023

Des situations de tension peuvent survenir aux guichets, par lesquels les collectivités offrent un accueil physique à tous les usagers. Certains usagers ont le sentiment de ne plus réussir à faire aboutir leurs démarches administr...

Aménagement numérique. La guerre des pylônes ...

Article | SYRACUSE | Fernandez Rodriguez, Laura | 2023

L'arrivée de Valocîme, nouvel acteur sur le marché des towercos, ces opérateurs d'infrastructures de téléphonie mobile, s'accompagne, sur plusieurs sites locaux, d'un risque de coupure. Pas de chiffres.

Services publics. Aux côtés des usagers contr...

Article | SYRACUSE | Fernandez Rodriguez, Laura | 2023

Démarchage malveillant, spams, pishing... Avec la numérisation massive des démarches administratives, les escrocs trouvent en ligne un nouveau terrain pour déployer leurs arnaques face à des usagers parfois désemparés. Les personn...

Politiques publiques. Ces collectivités qui p...

Article | SYRACUSE | Fernandez Rodriguez, Laura | 2024

En l'espace de quelques mois seulement, et outre le bouleversement induit par l'arrivée des intelligences artificielles génératives, le déploiement des projets liés à l'IA a fait un bond, notamment dans les collectivités. Les IA p...

Egalité professionnelle. L'IA, un obstacle de...

Article | SYRACUSE | Fernandez Rodriguez, Laura | 2024

En raison de l'arrivée de l'intelligence artificielle générative, les risques d'aggravation des inégalités professionnelles femmes-hommes sont pointés du doigt. La fonction publique ne devrait pas y échapper. La territoriale entre...

Politique publique. La gouvernance des donnée...

Article | SYRACUSE | Fernandez Rodriguez, Laura | 2024

Les collectivités et de nombreux acteurs territoriaux disposent de multiples jeux de données importantes pour l'amélioration des politiques publiques. La gestion des données touche à tous les échelons de l'action publique et, au-d...

Le caché de La Poste : enquête sur l'organisa...

Livre | Jounin, Nicolas. Auteur | 2021

Une enquête en immersion dans le métier de facteur qui éclaire les modes d'organisation du travail tayloriens à La Poste, l'origine et la mise en oeuvre des normes et des cadences prescrites aux agents, les tactiques développées p...

A La Poste, le grand chantier de la baisse du...

Article | SYRACUSE | Douriez, Benjamin | 2023

La disparition du timbre rouge entraîne une réorganisation de la logistique. Mais l'objectif de plus de 100 millions d'euros d'économie inquiète.

La Poste / texte, Emmanuelle Rivoire

Livre | Rivoire, Emmanuelle. Auteur | 1996

Construire un business plan pour les nuls / P...

Livre | Tiffany, Paul. Auteur | 2022

Des conseils pour définir et mener à bien un projet d'entreprise, choisir son domaine d'activité, définir une stratégie, construire une équipe, tenir compte de l'environnement de l'entreprise, des caractéristiques de la clientèle,...

La réforme des PTT : quel avenir pour le serv...

Livre | Barreau, Jocelyne. Auteur | 1995

Abandon de poste / Gérald Andrieu

Article | SYRACUSE | Andrieu, Gérald | 2023

Dans "Poste restante" qui paraît cette semaine chez Flammarion et dont "Marianne", publie un extrait en exclusivité, le journaliste et romancier Christian Authier fait le récit minutieux et sensible du saccage de notre poste.