Complémentaires santé. Vos contentieux en question-s- / Adélaïde Robert

Article

Robert, Adélaïde

Les mutuelles jouent-elles la montre lorsqu'il s'agit de résilier, de procéder à des remboursements et d'appliquer les garanties promises ? La question est posée à travers vos nombreux témoignages. Voici nos réponses.

Voir le numéro de la revue «60 millions de consommateurs, 580, Mai 2022»

Autres articles du numéro «60 millions de consommateurs»

Suggestions

Du même auteur

Produits au cannabidiol. Il faut sortir du flou ! / Adélaïde Robert | Robert, Adélaïde

Produits au cannabidiol. Il faut sortir du fl...

Article | SYRACUSE | Robert, Adélaïde | 2021

Étiquetage, allégations, composition : "60" a scruté des produits à base d'un dérivé du chanvre, le cannabidiol. Pas de scandale sur ce qui est, à tort, assimilé à du cannabis légal, mais l'actuelle carence réglementaire ne garant...

Cosmétiques solides. Faut-il les adopter ? / Adélaïde Robert | Robert, Adélaïde

Cosmétiques solides. Faut-il les adopter ? / ...

Article | SYRACUSE | Robert, Adélaïde | 2022

Attirants sur le plan environnemental, les cosmétiques solides sont-ils plus sains et aussi efficaces que des produits traditionnels ? Pour le savoir, nous avons analysé et testé une trentaine de produits.

Hygiène dentaire. Avec quoi passer au tout électrique / Adélaïde Robert | Robert, Adélaïde

Hygiène dentaire. Avec quoi passer au tout él...

Article | SYRACUSE | Robert, Adélaïde | 2022

Loin d'être un gadget, la brosse à dents électrique contribue à la santé bucco-dentaire. Tout comme l'hydropulseur. Pour savoir dans quelle mesure, nous avons testé onze appareils.

Crèmes minceur. Rêves et réalité / Adélaïde Robert | Robert, Adélaïde

Crèmes minceur. Rêves et réalité / Adélaïde R...

Article | SYRACUSE | Robert, Adélaïde | 2022

C'est le printemps, la saison des jambes nues et des crèmes amincissantes. Huit ans ont passé depuis notre dernier banc d'essai. Ce comparatif de neuf produits vient illustrer, une nouvelle fois, l'écart entre les promesses et les...

Toux, rhume. Se soigner sans risques / Adélaïde Robert | Robert, Adélaïde

Toux, rhume. Se soigner sans risques / Adélaï...

Article | SYRACUSE | Robert, Adélaïde | 2022

Pour guérir ces pathologies hivernales, la plupart du temps bénignes, de nombreux traitements ont un intérêt limité et présentent même parfois des risques. Voici les clés pour un choix éclairé.

Service public. Faut-il activer ou pas Mon espace santé ? / Adélaïde Robert | Robert, Adélaïde

Service public. Faut-il activer ou pas Mon es...

Article | SYRACUSE | Robert, Adélaïde | 2022

Le site ou l'appli Mon espace santé ont deux caractéristiques. La première : presque tout le monde en possède un aujourd'hui. La seconde : peu d'assurés savent vraiment à quoi il sert et comment l'utiliser...

Du même sujet

La boîte à outils de l'expérience client / Laurence Chabry, Florence Gillet-Goinard, Raphaëlle Jourdan | Chabry, Laurence. Auteur

La boîte à outils de l'expérience client / La...

Livre | Chabry, Laurence. Auteur | 2023

Des outils de gestion de la relation client à combiner afin de développer les liens, progresser avec la réclamation, fluidifier son parcours, entre autres. Avec des QR codes pour accéder à des vidéos complémentaires. ©Electre 2023...

Quand les marques confient leur service client aux Internautes / Frédéric Brillet | Brillet, Frédéric

Quand les marques confient leur service clien...

Article | SYRACUSE | Brillet, Frédéric | 2016

De plus en plus d'entreprises encouragent leurs clients à se conseiller entre eux sur leurs sites. Et tout le monde s'y retrouve, des cyberbénévoles aux consommateurs, en passant par les enseignes.

Client est roi au client est... une merde ! (Du) / Valérie Hénau | Saint-Pierre, Valérie de

Client est roi au client est... une merde ! (...

Article | SYRACUSE | Saint-Pierre, Valérie de | 2023

Alors que les "questionnaires de satisfaction" et autres "Nous avons besoin de votre avis" affluent sur les boîtes mail, jamais les clients n'ont été aussi ignorés, dupés, maltraités. à l'heure des plannings stratégiques et des al...

Petites brimades de la vie moderne / Valérie Hénau | Saint-Pierre, Valérie de

Petites brimades de la vie moderne / Valérie ...

Article | SYRACUSE | Saint-Pierre, Valérie de | 2024

Personne ne descendra dans la rue pour protester contre ces sévices microscopiques. On ne voit pas un parti politique militer pour le rétablissement des tickets-restaurant ou des serviettes en tissu... Pourtant, ces tracasseries f...

Quitter sa banque ? Pas si simple ! / Lionel Maugain | Maugain, Lionel

Quitter sa banque ? Pas si simple ! / Lionel ...

Article | SYRACUSE | Maugain, Lionel | 2022

Les banques rechignent à exécuter le mandat de mobilité institué par la loi Macron en 2017 et à clôturer, dans la foulée, les comptes de leurs clients. Ce qui plonge certains d'entre eux dans une situation kafkaïenne.

Services. Faut-il passer à la banque en ligne ? / Lionel Maugain | Maugain, Lionel

Services. Faut-il passer à la banque en ligne...

Article | SYRACUSE | Maugain, Lionel | 2015

Difficile de ne pas être tenté ... Les banques sur Internet offrent une quasi-gratuité de la gestion du compte et une gamme de produits d'épargne survitaminés. Mais il existe quelques réserves quand même. Mieux vaut les connaître ...

Chargement des enrichissements...