Chaudière. "L'installateur a traîné et je suis privé de chauffage" / Laurence Ollivier | Ollivier, Laurence
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Chaudière. "L'installateur a traîné et je suis privé de chauffage" / Laurence Ollivier

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Ollivier, Laurence

"En avril 2021, j'ai signé un devis avec Engie Home Services pour la pose d'une chaudière et d'un thermostat Bluetooth. Début juin, des artisans ont installé la chaudière, mais sans le thermostat indispensable pour la faire fonctionner. J'ai passé des heures au téléphone pour obtenir un nouveau rendez-vous. Des professionnels sont venus à trois reprises chez moi, mais toujours les mains vides. Début novembre, je n'avais toujours pas de chauffage. Je suis obligé d'utiliser des radiateurs d'appoint. Et pendant ce temps, je reçois relance sur relance pour régler la facture d'un travail qui n'est pas fini. Que faire ?"

Voir le numéro de la revue «60 millions de consommateurs, 578, Mars 2022»

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