Location entre particuliers. "Qui va payer pour ma voiture abîmée ?" / Laurence Ollivier | Ollivier, Laurence
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Location entre particuliers. "Qui va payer pour ma voiture abîmée ?" / Laurence Ollivier

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Ollivier, Laurence

"J'ai loué ma voiture à un particulier pour 80 euros, du samedi au jeudi, par le site Ouicar.fr. Le lundi, la locataire m'envoie un SMS : mon véhicule est à la fourrière et mes clefs aux objets trouvés de la SNCF. Une fois clés et voiture récupérées, je découvre des griffures sur le capot. Coût estimé des réparations : 850 euros. Je contacte Ouicar. J'effectue ma déclaration de sinistre. J'envoie à la locataire un courrier en recommandé, qui me revient avec la mention 'non réclamé'... Et finalement, j'apprends que je ne serai pas indemnisée à l'amiable. Quels sont mes recours ?"

Voir le numéro de la revue «60 millions de consommateurs, 565, 01/01/21»

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