Bibliothèques de Bourges

Savoir vendre ou mourir

Livre numérique | Py, Pascal | 2013

Les commerciaux descendent de cupidon et leur...

Livre numérique | Py, Pascal | 2008

Faire passer ses idées en douceur

Livre numérique | Py, Pascal | 2019

La boîte à outils de l'expérience client / La...

Livre | Chabry, Laurence. Auteur | 2023

Des outils de gestion de la relation client à combiner afin de développer les liens, progresser avec la réclamation, fluidifier son parcours, entre autres. Avec des QR codes pour accéder à des vidéos complémentaires. ©Electre 2023...

Quand les marques confient leur service clien...

Article | SYRACUSE | Brillet, Frédéric | 2016

De plus en plus d'entreprises encouragent leurs clients à se conseiller entre eux sur leurs sites. Et tout le monde s'y retrouve, des cyberbénévoles aux consommateurs, en passant par les enseignes.

L'enchantement du client

Livre numérique | Dubarry, Alexandre | 2013

Le marketing des start-up

Livre numérique | Hermann-Flory, Véronique | 2018

Le guide du networking pour développer votre ...

Livre numérique | Maeght, Maxime | 2015

L'expérience client

Livre numérique | Tallec, Christophe | 2015