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La Démarche qualité : Mise en oeuvre de la bibliothèque de l'université Lyon-I / François Cavalier
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La réflexion sur la qualité au sein des services communs de la documentation procède d'un contexte bien connu des bibliothèques universitaires, découlant des évolutions technologiques, institutionnelles et administratives.
Voir le numéro de la revue «Bulletin des bibliotheques de France, 52 5, 01/09/07»
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