Syracuse

Ce que pense vraiment la Grande Muette / Alex...

Article | SYRACUSE | Saviana, Alexandra | 2021

Après la publication d'une tribune signée par des généraux à la retraite dénonçant le " délitement " de la France, un malaise parcourt l'armée. "L'Express" enquête. Sommaire. Ce que pense vraiment la Grande Muette. Entre l'armée e...

A Boussens, le lustre évanoui de Tolosan / Al...

Article | SYRACUSE | Saviana, Alexandra | 2021

Que sont nos espaces communs devenus ? Cet été, "L'Express" vous emmène dans quelques lieux forts du passé récent, aujourd'hui tombés en désuétude. Cette semaine, la ruine d'un complexe hôtelier qui fit la fierté d'Elf Aquitaine.

Françoise, Sylvie, Thierry... , ces prénoms b...

Article | SYRACUSE | Saviana, Alexandra | 2021

Ils ont connu la gloire et paraissent aujourd'hui ringards. Mais qu'est-ce qui fait la destinée d'un prénom ?

Cocaïne, la nouvelle drogue des classes moyen...

Article | SYRACUSE | Saviana, Alexandra | 2021

Longtemps dévolue aux professions urbaines et créatives, cette substance illicite atteint désormais toutes les strates sociales.

ENA est morte, quid de l'énarchie ? (L') / Al...

Article | SYRACUSE | Saviana, Alexandra | 2021

Plusieurs corps d'énarques ont accueilli fraîchement le projet de Macron. Les résistances s'organisent, sans succès pour le moment. L'article se conclut par une interview de la ministre de la Fonction publique, Amélie de Montchali...

Ces trajets où l'avion est mloins cher que le...

Article | SYRACUSE | Saviana, Alexandra | 2021

Pour rallier Nice depuis Paris ou aller de Lille à Marseille, les lignes aériennes sont plus avantageuses que le rail. Explications.

Administration et usagers. Et si le sentiment...

Article | SYRACUSE | Menguy, Brigitte | 2023

Le sentiment d'injustice n'est pas une boîte de Pandore dont l'ouverture provoquerait des effets nocifs incontrôlables. Au contraire, ne pas l'écouter peut accentuer une sensation de violence vécue par des habitants qui ne se sent...

Jo Ros / Véronique Brocard

Article | SYRACUSE | Brocard, Véronique | 2000

L' Amer constat du médiateur de la République...

Article | SYRACUSE | Gastineau, Pierre | 2010

Dans l'accès aux services publics, France ser...

Article | SYRACUSE | Auffray, Elodie | 2024

Le programme France services offre un accompagnement humain, partout sur le territoire, pour les démarches administratives du quotidien. Mais il suscite aussi des interrogations.

La Démarche qualité : Mise en oeuvre de la bi...

Article | SYRACUSE | Cavalier, François | 2007

La réflexion sur la qualité au sein des services communs de la documentation procède d'un contexte bien connu des bibliothèques universitaires, découlant des évolutions technologiques, institutionnelles et administratives.

La satisfaction des usagers-clients-citoyens ...

Livre | France qualité publique. Auteur | 2004

Comment évaluer la satisfaction des usagers du service public ? Ce guide méthodologique expose les principes et les outils pour mesurer la qualité des services publics. On rappelle que cette mesure de la satisfaction doit être un ...