L'expérience client en pratique

Livre numérique

Daumal, Sylvie | Body, Laurence

Edité par Eyrolles. Paris - 2019

Consulter en ligne

Suggestions

Du même auteur

58 outils de design systémique | Daumal, Sylvie

58 outils de design systémique

Livre numérique | Daumal, Sylvie | 2023

Le marketing sensoriel : de la stratégie à la mise en oeuvre / Agnès Giboreau,... Laurence Body,... | Giboreau, Agnès. Auteur

Le marketing sensoriel : de la stratégie à la...

Livre | Giboreau, Agnès. Auteur | 2007

Le marketing sensoriel repose sur la valorisation d'un ou plusieurs sens qui permettrait aux entreprises d'augmenter leurs ventes : couleurs, musique, éclairage, odeurs... Cet ouvrage présente des exemples de cette technique en pl...

L'expérience client | Tallec, Christophe

L'expérience client

Livre numérique | Tallec, Christophe | 2015

Du même sujet

Petit Larousse de l'astronomie / Will Gater et Anton Vamplew | Gater, Will. Auteur

Petit Larousse de l'astronomie / Will Gater e...

Livre | Gater, Will. Auteur | 2021

Guide pour faire ses premiers pas en astronomie. Après une introduction sur l'Univers, les différents objets célestes et le matériel nécessaire, des conseils sont donnés pour l'observation sur le terrain. ©Electre 2021

Acquérir une culture photo : une exploration des coulisses de la création photographique en 200 questions esthétiques et pratiques : portrait, paysage, photo de rue, pratiques contemporaines / Jean-Christophe Béchet, Samuel Decklerck | Béchet, Jean-Christophe (1964-....). Auteur

Acquérir une culture photo : une exploration ...

Livre | Béchet, Jean-Christophe (1964-....). Auteur | 2021

Sous la forme d'un dialogue avec un amateur passionné, le photographe fait pénétrer le lecteur dans les coulisses de son art, partageant ses doutes, ses questionnements et ses conseils techniques. ©Electre 2021

La bible pour bien gérer son temps : optimiser son organisation, conjuguer efficacité et rapidité, équilibrer travail et vie personnelle |

La bible pour bien gérer son temps : optimise...

Livre | 2013

Un guide pratique composé de tests, de conseils et de témoignages pour mieux planifier son travail, faire face aux imprévus, hiérarchiser les priorités, s'inscrire dans une dynamique positive et performante, etc.

La boîte à outils de l'expérience client / Laurence Chabry, Florence Gillet-Goinard, Raphaëlle Jourdan | Chabry, Laurence. Auteur

La boîte à outils de l'expérience client / La...

Livre | Chabry, Laurence. Auteur | 2023

Des outils de gestion de la relation client à combiner afin de développer les liens, progresser avec la réclamation, fluidifier son parcours, entre autres. Avec des QR codes pour accéder à des vidéos complémentaires. ©Electre 2023...

Automassages express : douleurs aux cervicales, aux lombaires, stress, manque d'énergie : soulagez vos maux facilement ! / Julia Lemétais | Lemétais, Julia. Auteur

Automassages express : douleurs aux cervicale...

Livre | Lemétais, Julia. Auteur | 2018

Toutes les techniques d'automassage pour soulager facilement les maux physiques et psychiques du quotidien. Avec six tutoriels vidéo accessibles en ligne ou sur smartphone. ©Electre 2019

Les secrets de l'équilibre féminin : la micronutrition au service de votre bien-être / Valérie Espinasse | Espinasse, Valérie (1966-....). Auteur

Les secrets de l'équilibre féminin : la micro...

Livre | Espinasse, Valérie (1966-....). Auteur | 2020

Fatigue chronique, peau sèche, inflammation de l'épiderme, syndrome prémenstruel, ménopause, mauvais sommeil ou encore constipation, la micronutritionniste propose des prescriptions et des conseils diététiques pour traiter ces mau...

Chargement des enrichissements...