Les Bibliothèques et les services personnalisés en ligne : De nouveaux produits dans un marché concurrentiel / Piero Cavaleri | Cavaleri, Piero
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Les Bibliothèques et les services personnalisés en ligne : De nouveaux produits dans un marché concurrentiel / Piero Cavaleri

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Cavaleri, Piero

Les nouveaux services en ligne offerts par les bibliothèques se développent dans un environnement concurrentiel. Il est donc important qu'elles appliquent une démarche marketing, analysant les produits qu'elles mettent à disposition, leur qualité, leur spécificité et leur coût. La demande de services personnalité est croissante : l'article présente quelques exemples, à partir de ce qui est proposé par l'université Cattaneo et par quelques universités anglo-saxonnes.

Voir le numéro de la revue «Bulletin des bibliotheques de France, 48 4, 01/07/03»

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