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Démarchage, le grand ras-le-bol / Benjamin Douriez
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Présentation, en octobre 2015, des résultats d'une enquête menée par l'association française de défense des consommateurs 60 Millions de consommateurs, sur la perception du démarchage téléphonique en France. Les Français déclarent être plus souvent dérangés qu'avant à 78% : 77 % d'entre eux reçoivent au moins un appel par semaine sur leur ligne fixe et trouvent ce démarchage inopportun dans 99% des cas. Le constat dressé est sévère mais la situation reste inextricable, tant le commerce des données est le nerf de la guerre. Un commerce mal géré à la fois par les entreprises (qui n'en font pas un usage très responsable ou ne les protègent pas assez) et les consommateurs (qui les diffusent sans le savoir). Pour l'heure les listes d'opposition ne sont pas opérationnelles mais restent un levier à exploiter.
Voir le numéro de la revue «60 millions de consommateurs, 508, Octobre 2015»
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