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Livre numérique
Gillet-Goinard, Florence | Selmer, Caroline
Edité par Eyrolles. Paris - 2022
Livre | Chabry, Laurence. Auteur | 2023
Des outils de gestion de la relation client à combiner afin de développer les liens, progresser avec la réclamation, fluidifier son parcours, entre autres. Avec des QR codes pour accéder à des vidéos complémentaires. ©Electre 2023...
Livre | Selmer, Caroline. Auteur | 2011
Met en évidence le rôle du tableau de bord parmi l'ensemble des outils de gestion et propose une démarche pour déterminer les indicateurs les plus utiles et mettre en oeuvre les projets, comme la méthode Janus. Avec une nouvelle p...
Livre numérique | Selmer, Caroline | 2023
Livre numérique | Hellart, Jacques | 2023
Livre numérique | Selmer, Caroline | 2024
Livre | Gillet-Goinard, Florence (1959-....). Auteur | 2006
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