Syracuse

Placement. De vieux papiers qui ruinent la vi...

Article | SYRACUSE | Maugain, Lionel | 2015

Aristophil proposait des manuscrits anciens d'auteurs célèbres en guise de placement. La pile s'est écroulée sur les 17 000 épargnants qui ont investi des milliers d'euros chacun, et qui vont éprouver bien des difficultés pour réc...

Ces assureurs qui se sucrent sur le dos des s...

Article | SYRACUSE | Maugain, Lionel | 2015

Mutuelles et assureurs exercent une très forte pression sur les experts, les garagistes et sociétés du bâtiment pour réduire au maximum les indemnisations. Les victimes, qui se croyaient bien assurées, doivent défendre bec et ongl...

Services. Faut-il passer à la banque en ligne...

Article | SYRACUSE | Maugain, Lionel | 2015

Difficile de ne pas être tenté ... Les banques sur Internet offrent une quasi-gratuité de la gestion du compte et une gamme de produits d'épargne survitaminés. Mais il existe quelques réserves quand même. Mieux vaut les connaître ...

Ces marques qui rendent fous / Lionel Maugain

Article | SYRACUSE | Maugain, Lionel | 2018

Une promotion sur une pâte à tartiner Nutella, l'ouverture d'un fast food Burger King ou encore le lancement d'un nouvel iPhone peuvent provoquer des attroupements, voire des bagarres. Les consommateurs sont les premières victimes...

Des comparateurs plutôt limités / Fanny Joffr...

Article | SYRACUSE | Joffrois, Fanny | 2018

Paie-t-on moins cher son assurance auto ou habitation lorsque l'on passe par un comparateur ? Qu'y a-t-il derrière ces intermédiaires ? Nous avons testé les cinq principaux comparateurs d'assurances. Utiles mais limités.

Cactus de la conso. Le palmarès du pire / Lio...

Article | SYRACUSE | Maugain, Lionel | 2019

Pour la deuxième année, "60" revient sur les sociétés qui, au cours des mois passés, se sont fait épingler pour des pratiques affligeantes ou qui ont vraiment gâché la vie des consommateurs.

La boîte à outils de l'expérience client / La...

Livre | Chabry, Laurence. Auteur | 2023

Des outils de gestion de la relation client à combiner afin de développer les liens, progresser avec la réclamation, fluidifier son parcours, entre autres. Avec des QR codes pour accéder à des vidéos complémentaires. ©Electre 2023...

Atlantic Bar / Film de Fanny Molins

Vidéo | Molins , Fanny . Metteur en scène ou réalisateur. Scénariste | 2022 , 2023

À l'Atlantic Bar, Nathalie, la patronne, est le centre de l'attention. Ici, on chante, on danse, on se tient les uns aux autres. Après la mise en vente du bar, Nathalie et les habitués se confrontent à la fin de leur monde et d'un...

Maîtriser l'IA générative dans la communicati...

Livre | Maidenberg, Eliott. Auteur | 2024

A travers des études de cas concrètes, l'auteur dévoile des stratégies pour intégrer l'IA générative dans les pratiques de communication. S'attardant sur les implications éthiques de l'usage de ces technologies, il invite à une ré...

L'enchantement du client

Livre numérique | Dubarry, Alexandre | 2013

Le Kiosque / Film de Alexandra Pianelli

Vidéo | Pianelli , Alexandra . Metteur en scène ou réalisateur. Scénariste | 2020 , 2022

Paris, un kiosque à journaux. Alexandra est réalisatrice, fille, petite-fille et arrière-petite-fille de kiosquiers. Elle est venue prêter main-forte à sa mère et, comme dans un vieux rêve d'enfant, joue à la marchande. Depuis cet...

Opération Boomerang

Livre numérique | Bloch, Philippe | 2013