Pour une médiation plus efficace / Hervé Cabibbo

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Cabibbo, Hervé

En cas de litige avec un professionnel, tout consommateur peut recourir à un médiateur de la consommation en vue d'une résolution à l'amiable. Instaurée en 2016 suite à la transposition d'une directive européenne, la procédure peut être facilitée comme le suggère le président de l'instance chargée de son contrôle.

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