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Abonnement réparation. Place au commando Darty Max / Elisa Oudin
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Pour parvenir à abonner deux millions de Français d'ici à 2025 à son service de réparation, la direction du groupe Fnac Darty a mis sur pied une véritable stratégie d'embrigadement des vendeurs. Le dispositif alterne entre récompenses et sanctions.
Voir le numéro de la revue «Que choisir ?, 636, Juin 2024»
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