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Connaître ou punir ? : Traiter les erreurs dans les organisations / Christian Morel
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Le sens commun veut qu'une faute soit suivie d'une sanction. Est-ce pour autant la démarche la plus efficace pour obtenir un meilleur fonctionnement des organisations ? Il y a lieu d'en douter, soutient Christian Morel. Il montre comment la connaissance des erreurs est le plus sûr moyen de prévenir leur répétition.
Voir le numéro de la revue «Le Débat, 157, Novembre/Décembre 2009»
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