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Lever les malentendus : Congrès de l'ADBU, du 18 au 20 septembre 2008 à Pau / Annie Coisy
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Devant les turbulences promises par la loi relative aux libertés et responsabilités des universités (LRU) et la RGPP, il est urgent d'interroger les usagers, de mesurer le décalage entre leur profil rêvé et leur vrai visage, entre leurs attentes supposées et leurs désirs réels, entre service rendu et service perçu... et de réagir
Voir le numéro de la revue «Bibliothèques, 44, Mai 2009»
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