De plus en plus d'entreprises encouragent leurs clients à se conseiller entre eux sur leurs sites. Et tout le monde s'y retrouve, des cyberbénévoles aux consommateurs, en passant par les enseignes.
Client est roi au client est... une merde ! (...
Article | SYRACUSE | Saint-Pierre, Valérie de | 2023
Alors que les "questionnaires de satisfaction" et autres "Nous avons besoin de votre avis" affluent sur les boîtes mail, jamais les clients n'ont été aussi ignorés, dupés, maltraités. à l'heure des plannings stratégiques et des al...
Petites brimades de la vie moderne / Valérie ...
Article | SYRACUSE | Saint-Pierre, Valérie de | 2024
Personne ne descendra dans la rue pour protester contre ces sévices microscopiques. On ne voit pas un parti politique militer pour le rétablissement des tickets-restaurant ou des serviettes en tissu... Pourtant, ces tracasseries f...
Quitter sa banque ? Pas si simple ! / Lionel ...
Article | SYRACUSE | Maugain, Lionel | 2022
Les banques rechignent à exécuter le mandat de mobilité institué par la loi Macron en 2017 et à clôturer, dans la foulée, les comptes de leurs clients. Ce qui plonge certains d'entre eux dans une situation kafkaïenne.
Complémentaires santé. Vos contentieux en que...
Article | SYRACUSE | Robert, Adélaïde | 2022
Les mutuelles jouent-elles la montre lorsqu'il s'agit de résilier, de procéder à des remboursements et d'appliquer les garanties promises ? La question est posée à travers vos nombreux témoignages. Voici nos réponses.
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