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Daniel Julien, P-DG de Teleperformance, l'homme qui reçoit 3 millions de coups de fil par jour / Jean Botella
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Un problème avec votre iPhone ? Une question sur un colis Amazon ? Sans le savoir, c'est lui que vous appelez ! Parti de pas grand-chose, ce patron secret au caractère bien trempé a monté un géant de la relation client. Portrait indiscret.
Voir le numéro de la revue «Capital, 369, Juin 2022»
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