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Principes d'une communication efficace au travers de 5 thèmes : communiquer, c'est échanger ; organiser son message pour être compris ; écouter pour bien communiquer ; prendre en compte le non-verbal ; communiquer par écrit.
Gestion des conflits : la communication à l'é...
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La communication de crise / Thierry Libaert
Livre | Libaert, Thierry. Auteur | 2001
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